色拉油都被冻得倒不出来了 本报记者 王桄 摄

    冰箱和电灯都冻“坏”了

　樊大姐家住在长农公路零公里附近的长安世家。小区都是地热。

　今年入冬后，家里就特别冷，樊大姐家白天晚上都要插着电褥子。

　17日那天，樊大姐去阳台拿东西，一开灯，不亮了。“这灯怎么无缘无故坏了呢？”樊大姐不明白。后来有人告诉她，灯是电子的，因为阳台温度太低，灯跳不起来。

　第二天，樊大姐发现冰箱也不好使了，肉和雪糕全化了，她只好把肉送到阳台上，没想到，这回倒是冻得硬梆梆的。

　冰箱怎么会“坏”呢？樊大姐不解，给冰箱厂家打去电话。原来，这款冰箱在-10℃以下的环境中，制冷设备便启动不了。“原来是这样！”樊大姐赶快拔掉电源，让冰箱歇着了。

修完管道测温只有2.2℃

　20日一大早，樊大姐一拧水龙头，冻住了，怎么也拧不动。物业工人来了，把厨房的供水阀门关了，结果第二天，卫生间的水龙头也冻上了，原来，供水主杠冻了。家里没有水，没吃没喝不说，衣服也洗不了，没办法，物业只能在一楼半管道间的自来水管上，给她专门接了一个水龙头，再用喷灯把供水主杠烤化了。

　“物业派人把暖气管道修了修。”樊大姐说着，拿出一张纸，是工人给她出具的维修记录，上面写明客厅测量的温度为2.2℃。“这还是修完之后测的温度，修之前家里比这还冷。”

　昨天天气比较暖和，记者到她家时，温度计显示，阳面室内温度6℃。

小区内多家暖气不热

　记者采访时，多位住户闻讯赶来，说他们家的暖气也不热。随后，记者又来到5栋1门303室、13栋1门201室、203室、503室、603室等多家采访，此时为15时许，这些住户家温度计显示的温度都在十三四摄氏度。其中，503室的姜大姐家窗台上全都冻了冰。六楼的郭家正在装修，由于墙返霜，大白根本刮不上。

物业称供热系统没问题

　该小区归物业锅炉供热。随后，记者来到小区物业，一位董姓工作人员说，他是小区的管理员，居民家暖气不热，原因是多方面的，但供热系统没问题，进水口和出水口的温度都达标。

　他表示，樊大姐家暖气不热的原因主要是入住率低，入住前已与住户签订供暖协议，协议上说，室内温度只要不低于12℃，就不返还采暖费。“她住的那个门栋只有两户，上下左右都没住人，整栋楼的入住率都不到50%。”而其他住户家温度不达标，是因为有的住户私自改动供暖设施，有的住户家不注意保温。

　对物业的说法，樊大姐不赞同。“我家这个门栋，三楼住户家上下左右也没人住，温度最高也能达到十三四摄氏度。同样情况，我家为什么这么冷？”她认为，还是供暖系统有问题，或物业供暖温度不够。

　现在，樊大姐只能今儿个去母亲家住，明儿个去妹妹家住，偶尔也去朋友和邻居家住住。“我都58岁了，自个儿有家不能回，还要睡‘百家觉’，你说我这心里是什么滋味儿？”本报记者  艾灵